Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c188c

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

1.1 Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa c188c ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại c188c.cam.

1.2 "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng cược Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, các tính năng quản lý tài khoản, ví điện tử nội bộ và các công cụ hỗ trợ khác trên nền tảng c188c.

1.3 Bằng hành vi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, Thành viên mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên c188c. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. c188c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Thông tin chính xác: Thành viên cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. c188c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Thành viên cung cấp.

2.4 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c188c.
• Thay đổi mật khẩu ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi thiết bị chung sau mỗi phiên sử dụng.
• Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Điều 3 – Quyền và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1 Quyền của Thành viên:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ do c188c cung cấp sau khi tài khoản được xác minh.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được thông báo kịp thời về mọi thay đổi liên quan đến điều khoản, chính sách và dịch vụ.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo đúng quy trình.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện riêng của từng chương trình.

3.2 Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy định và hướng dẫn của c188c.
• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi; phải báo cáo ngay cho c188c nếu phát hiện.
• Chịu trách nhiệm về mọi hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của cá nhân.

Điều 4 – Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. c188c hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu rút qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 5–30 phút; rút qua tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc tùy ngân hàng.

4.3 Tài khoản phải khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên c188c. c188c không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 c188c có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách phòng chống gian lận nội bộ.

Điều 5 – Quy Định Về Cược và Kết Quả

5.1 Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa. c188c không chịu trách nhiệm về lệnh cược đặt nhầm do thao tác của Thành viên.

5.2 Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn phát sóng chính thức hoặc hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị c188c sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng.

5.3 c188c bảo lưu quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, dữ liệu đầu vào sai lệch, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện bị hủy/dừng theo điều kiện quy định.

5.4 Thành viên tham gia Đá Gà và các hình thức cược khác thừa nhận đây là hoạt động có rủi ro tài chính. c188c không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của Thành viên.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp do c188c cung cấp đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên phải đọc và đồng ý với điều kiện riêng của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2 Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định. Chỉ sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược, phần lợi nhuận mới được chuyển vào số dư rút tiền.

6.3 c188c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cố tình khai thác ưu đãi không đúng mục đích.

• Mỗi tài khoản hợp lệ chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng.
• Chia sẻ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán giữa nhiều tài khoản có thể dẫn đến hủy thưởng.
• Thưởng giới thiệu chỉ áp dụng khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh và nạp tiền lần đầu.

Điều 7 – Vi Phạm và Biện Pháp Xử Lý

7.1 c188c có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây rối đối với nhân viên và người dùng khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo.

7.2 Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, c188c có thể tạm giữ số dư trong khi tiến hành điều tra nội bộ. Thời gian điều tra không vượt quá 30 ngày làm việc, trừ trường hợp cần phối hợp với cơ quan pháp lý.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 c188c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, vô tình hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất cơ hội cược, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.

8.2 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). c188c không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

8.3 Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận sai kết quả cược, c188c sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên sau khi xác minh. Đây là giải pháp duy nhất và tối đa trong tình huống này.

Điều 9 – Thay Đổi Điều Khoản

9.1 c188c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật.

9.2 Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, c188c sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

9.3 Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản theo Điều 10.

Điều 10 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của c188c, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email: [email protected]

10.2 Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat, nêu rõ vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. c188c xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp mã tra cứu khiếu nại.
3. Thời gian xem xét và phản hồi chính thức: tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đủ thông tin.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ tham gia quy trình hòa giải nội bộ cấp cao hơn trong vòng 14 ngày tiếp theo.

10.3 c188c cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của Thành viên. Chúng tôi luôn ưu tiên giải pháp hòa giải thay vì leo thang xung đột.